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以案說險 | 仔細查看保險條款有用嗎?


文章作者:中國人壽財產保險河北分公司 發布時間:2020-08-12 瀏覽次數:

“凝聚你我力量  讓保險消費更溫暖”大型社會公益活動——保險消費提示: 

很多客戶在購買保險前未仔細閱讀保險告知條款,也未核實承保險種,導致后期理解與保險本身賠付范圍不符,這種情況該如何避免呢?

案情簡介

某客戶在出險后發現承保險種與前期溝通情況不符,與保險公司產生分歧。據了解,客戶前期購買機動車輛保險時向業務人員要求買“全險”,經過溝通最終確定投保的商業車險為:第三者責任險(保額100萬)、車輛損失險、無法找到第三方特約險。結果一次偶然事故因高空墜物,僅砸裂了擋風玻璃,根據保險責任,該次事故不在保險條款規定范圍之內,保險公司拒賠。

風險提示

1、購買車險前,應先了解保險知識

一定要先清楚自身的需求,從需求出發,了解基礎的保險知識,再根據實際情況進行選擇。

2、購買車險前,仔細閱讀保險條款

無論什么保險險種,保險條款是約定保險保障范圍的內容,在購買前一定要認真閱讀保障范圍,不明白的需詳細詢問業務人員,避免因未仔細閱讀保險條款導致自己的權益受損。

3、仔細確定保險范圍

機動車輛保險一般包括交強險和商業險。商業險是對交強險責任以外的一個補充,包括基本險和附加險兩部分。商業基本險分為車輛損失險(車損險)和第三者責任保險、全車盜搶險(盜搶險)、車上人員責任險(司機乘客責任險)。商業險附加險是對基本險的補充,包括玻璃單獨破碎險、劃痕險、自燃損失險、涉水行駛險、車載貨物掉落責任險、無法找到第三方特約險、不計免賠特約險等。其中玻璃單獨破碎險是車身損失險的附加險,必須先投保車輛損失險后才能投保。此案中,車主未投保玻璃單獨破碎險,所以無法得到保險公司賠償。

4、重點了解責任免除

責任免除又稱除外責任,指根據法律規定或合同約定,保險人對某些風險造成的損失補償不承擔賠償保險金的責任。投保人在投保之前,一定要先弄清楚哪些是除外責任,自己投保的險種都包括對哪些事故的賠償。當某一事件發生時,先看它是否屬于保險責任,如果不屬于保險責任,保險公司將不負責賠償;如果屬于保險責任,再看它是否屬于責任免除范圍,如果屬于責任免除,保險公司仍不負責賠償;如果不屬于責任免除,保險公司就要負責給付保險金。

 


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