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“理賠迅速,服務貼心”——陽光財險邯鄲大名支公司理賠服務收獲贊譽


文章作者:陽光財險邯鄲中心支公司 發布時間:2020-11-12 瀏覽次數:

11月3日,陽光財險邯鄲大名支公司收到客戶送來的“理賠迅速,服務貼心”錦旗,感謝我司快速的理賠及周到的服務。

8月20日,陽光財險邯鄲大名支公司接到救援報案電話稱,兩周前發生交通事故,因搶救傷者現在才報案。接到理賠報案之后,理賠查勘員立刻聯系客戶了解情況,原來兩周之前,標的車車主駕駛車輛在道路正常直行時,與一名正在路邊玩耍的幼兒發生事故,當時為了及時搶救幼兒傷者未顧及報案。在了解到標的車在我司投保商業險后,我司查勘人員積極協助標的車主進行交強險報案,并在第一時間聯系探望傷者。由于三者幼兒傷情較重,我司查勘人員耐心協助客戶聯系交強險承保公司進行醫療墊付,在傷者住院期間多次探訪了解傷情恢復情況,并在三者出院后積極協調進行后續理賠。最終在交強險還未賠付的情況下,我司率先完成理賠。客戶激動地說道:“陽光保險的服務,讓我們感到很暖心。”

陽光財險邯鄲大名支公司一直秉承著“一切為了客戶”的核心價值追求,不斷提升理賠服務質量和理賠速度,為廣大陽光客戶保駕護航。


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